Política de privacidad

Última actualización: 13 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Lazar Kocic

NIE

Z4523536Q

Domicilio

Calle Oriente 21, Pta 3 — 46006 Valencia, España

Contacto

[email protected]

2. Qué datos se tratan y para qué

Este sitio no tiene formularios. Sólo tratamos datos personales si nos escribes por correo electrónico o nos llamas por teléfono, y en ese caso los datos son los que tú mismo facilitas: normalmente nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.

La finalidad es responder a tu consulta, preparar en su caso una propuesta y, si llegamos a un acuerdo, gestionar la relación contractual y su facturación.

3. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) cuando nos escribes por iniciativa propia.
• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) para la prestación del servicio contratado.
• Obligación legal (art. 6.1.c) para la conservación de facturas y documentación fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) cuando contactamos con profesionales del alquiler turístico para ofrecer nuestros servicios, con datos obtenidos de fuentes públicas de carácter profesional y limitados a los necesarios para ese contacto.

4. Cuánto tiempo se conservan

Las consultas que no acaban en contratación se conservan mientras dura el contacto y hasta un año después, salvo que pidas antes su supresión. Los datos de clientes se conservan durante la relación contractual y después el tiempo que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles, que en España es de seis años para la documentación contable.

Si figuras en nuestro registro de contactos profesionales y nos pides que te retiremos, se elimina el registro completo de forma inmediata y definitiva.

5. Quién más accede a los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Sólo acceden los proveedores necesarios para prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento:

• Cloudflare — alojamiento e infraestructura del sitio y de las webs que mantenemos.
• Cloudflare Email Service — envío de correos automáticos (confirmaciones y accesos) y recepción del correo del dominio.
• Stripe — pasarela de pago de los sitios de nuestros clientes. Los datos de pago los trata Stripe directamente y nosotros no los vemos ni los almacenamos.
• Asesoría fiscal y contable, y las administraciones públicas cuando la ley lo exige.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

6. Datos de los huéspedes de nuestros clientes

Esta distinción importa. En los sitios que creamos y mantenemos, el responsable de los datos de los huéspedes es el titular del alojamiento, no nosotros. Nosotros actuamos como encargado del tratamiento: tratamos esos datos únicamente siguiendo sus instrucciones y para hacer funcionar la web y las reservas.

Los datos de reservas se almacenan en infraestructura de la Unión Europea, se limitan a lo necesario para gestionar la estancia, y el titular del alojamiento puede exportarlos o solicitar su borrado en cualquier momento. Con cada cliente se firma el correspondiente contrato de encargo de tratamiento.

7. Cookies

Este sitio no utiliza cookies de análisis, de perfilado ni de publicidad, y no incorpora herramientas de medición de terceros. Por eso no verás un aviso de cookies: no hay nada que consentir.

El proveedor de infraestructura puede establecer cookies estrictamente técnicas de seguridad, necesarias para proteger el servicio frente a tráfico abusivo. Están exentas del deber de consentimiento por su carácter necesario.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Basta con escribir a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito, acceso restringido, contraseñas no almacenadas en claro y separación estricta de los datos de cada cliente, de modo que ningún cliente puede acceder a la información de otro.

10. Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.